Mitä tapahtuu voitoille, jos pelitili suljetaan nettikasinolla?

Kun aloitat pelaamisen millä tahansa suomalaisella nettikasinolla, sinulle avataan pelitili, jolle talletat pelirahaa ja jonka kautta kotiutat voittosi. Entä jos pelitili suljetaan? Miten se ja miksi se tapahtuu ja miten käy pelitilillä oleville rahoille? Se riippuu paljolti siitä, suljetko pelitilin itse vai sulkeeko kasino sen pakotetusti. Jälkimmäinen vaihtoehto on tietenkin ikävä ja onneksi suhteellisen harvinainen tilanne, ja siihen päädytään käytännössä ainoastaan siinä tapauksessa, että olet rikkonut kasinon bonusehtoja tai yleisiä käyttöehtoja. Tässä artikkelissa kerromme, mitä seurauksia pelitilin sulkemisella on.

Suljet pelitilin itse – voit kotiuttaa voittosi

Pelaajana sinulla voi olla monenlaisia syitä, joiden vuoksi haluat sulkea pelitili perinteisellä tai pikakasinolla. Ota huomioon, että tilin sulkeminen on lopullinen toimenpide ja eri asia kuin pelitilin jäädyttäminen. Jos haluat vain pitää määräajan kestävän pelitauon, sinun kannattaa valita kasinon vastuullisen pelaamisen työkaluista väliaikainen pelitilin jäädyttäminen. Päätät itse jäädytysjakson pituuden ja pelaamaan voit palata vasta sen päätyttyä.

Ennen kuin ryhdyt sulkemaan pelitiliäsi, tarkista, paljonko tilillä on rahaa ja selvitä, onko se pelkästään käteissaldoa vai kokonaan tai osittain bonussaldoa. Jos sinulla on pelkkää käteistä, voit kotiuttaa rahat vapaasti normaaliin tapaan, ainoana rajoitteena kyseisen kasinon asettamat minimi- ja maksimikotiutussummat.

Jos sinulle on pelitililläsi kasinobonuksena saatua bonusrahaa ja/tai ilmaiskierrosten voittoja, joiden kierrätysvaatimusta et ole vielä täyttänyt, suorita kierrätys loppuun ennen kuin yrität kotiuttaa rahat. Kasinon kampanjakohtaisista ehdoista ja yleisistä bonusehdoista löydät tarkat säännöt, joiden mukaan kierrätys tulee hoitaa. Kun se on suoritettu, voit kotiuttaa rahasi.

Varsinainen pelitilin sulkeminen on yleensä hoidettava ottamalla yhteyttä nettikasinon asiakaspalveluun. Lähetä aspaan pelitilin sulkemispyyntö joko chatin tai sähköpostin välityksellä ja selvitä samalla kaikki mahdollisesti epäselvät asiat. Kaikki kasinot ovat peliviranomaisten myöntämien lisenssiensä ehtojen nojalla velvollisia auttamaan pelaajaa tässä asiassa.

Kasino sulkee pelitilisi – tilanteet, joissa saatat menettää voittorahasi

Tärkein ensin: Jos olet noudattanut kaikessa toiminnassasi nettikasinolla sen käyttöehtoja ja bonusehtoja, ei ole pelkoa, että joudut tilanteeseen, jossa kasino sulkee pelitilisi vastoin tahtoasi. Pakotettu pelitilin sulkeminen on äärimmäinen toimenpide, eikä yksikään luotettava, asianmukaisesti lisensioitu kasino ryhdy siihen, ellei pelaaja ole rikkonut sen sääntöjä vastaan vakavasti.

Jos kurjin skenaario kuitenkin toteutuu ja kasino potkaisee sinut sääntörikkomusten eli vilpillisyytesi takia ulos, seurauksena on ikävä kyllä yleensä voittojen ja pelitilillä olevien varojen menetys. Aivan kuten arkielämässä voit joutua kärsimään rangaistuksen rikollisesta teosta, myös kasinolla sääntöjen rikkomisella ja huijaamisella on seurauksensa. Siksi onkin äärimmäisen tärkeää perehtyä alusta pitäen jokaisen kampanjan ehtoihin, yleisiin bonusehtoihin ja yleisiin käyttöehtoihin ja noudattaa niitä.

Jotta pystyt välttämään ikävä tilanteet ja pelitilillä oleviesi varojen menetykset, listasimme, millaisia ovat yleisimmät syyt pelitilin pakotettuun sulkemiseen ja rahojen menetykseen.

Alaikäisyys

Alle 18-vuotiaat eivät saa avata nettikasinolle pelitiliä eivätkä myöskään pelata toisen, täysi-ikäisen henkilön pelitilin kautta. Jos käy ilmi, että olet pelannut kasinolla alaikäisenä, pelitili suljetaan ja todennäköisesti menetät siellä olevat rahat.

Avasit useita pelitilejä samalle kasinolle

Koska niin vanhat kuin uudetkin nettikasinot tarjoavat uusille pelaajille tervetulobonuksia, voi syntyä houkutus yrittää lunastaa ne useampaan kertaan avaamalla samalle kasinolle useita pelitilejä. Tämä on kiellettyä ja tuhoon tuomittua vilpillisyyttä, sillä pelkästään täyttämällä lomakkeita, antamalla totuudesta muunnettuja henkilötietoja ja luomalla uusia tunnuksia et pitkälle porskuta.

Kasino nimittäin pyytää kaikilta asiakkailtaan luotettavat varmennusdokumentit henkilöllisyydestä, asuinpaikasta ja omistussuhteesta pelaajan käyttämiin varoihin. Useat pelitilit tulevat näin ilmi, ja seurauksena on todennäköisesti niiden kaikkien sulkeminen ja varojen menetys. Pelitilin sulkemiseen ja varojen menettämiseen voi johtaa myös esimerkiksi VPN:n tai välityspalvelimen käyttäminen IP-osoitteen piilottamiseen.

Kun nettikasinoita on sadoittain ja monet haluavat pelata niistä useilla, saattaa ajan mittaan unohtua, millä kaikilla kasinoilla pelitili on jo olemassa. On siis mahdollista, että avaat tuplatilin jollekin sivustolle vahingossa, mutta se on silti vakava rikkomus, jonka seurauksista kannat itse vastuun. Ole siis tarkkana, niin vältyt tällaisilta tilanteilta.

Talletit jonkun muun pankkitililtä tai käytit talletuksiin ja kotiutuksiin eri maksutapaa

Nettikasinolle luotu pelitili on kirjaimellisesti henkilökohtainen. Vaikka sinulle olisi esimerkiksi puolisosi kanssa yhteiset rahat, et saa tehdä kasinon pelitilille talletuksia hänen pankkitililtään tai luottokortiltaan.

Lisäksi on pidettävä kiinni säännöstä, että talletukset ja kotiutukset tehdään aina, kun mahdollista samalla maksutavalla. Jos ilmenee, että olet esimerkiksi kotiuttanut eri tilille tai maksuvälineelle kuin mistä talletukset on tehty, kasino voi tulkita sinun yrittäneen rahanpesua. Se on laissa ja kasinon lisenssiehdoissa ankarasti kiellettyä, ja seurauksena on pelitilin sulkeminen sekä todennäköinen varojen menetys.

Hyödynsit voittojen napsimiseen kasinolla ilmennyttä bugia

Netissä ja IT-maailmassa ilmenee silloin tällöin virhetilanteita. Jos kasinon sivustoilla tai ohjelmistoissa on bugi, jonka takia sinulle vuotaa ”ylimääräistä” rahaa peleistä ja sinä hyödynnät sitä, rangaistus seuraa taatusti.

Vilpillinen rahastaminen on kiellettyä ja rikollista toimintaa, josta seuraa pelitilin sulkeminen ja varojen menetys – ja mahdollisesti myös velvoite maksaa takaisin operaattorille jo kotiuttamasi, epärehellisesti ”voitetut” rahat. Pahimmillaan asia voi mennä oikeuteen asti.

Bonusehtojen rikkominen

Lievistä bonusehtojen rikkomuksista seurauksena on yleensä varojen menetys, mutta ei välttämättä pelitilin sulkemista. Kasino harkitsee seuraukset aina tapauskohtaisesti. Vakavampia rikkeitä tehtyäsi sen sijaan sinut potkaistaan varmasti ulos tyhjin käsin.

Esimerkiksi suunnitelmallinen kikkaileminen bonusehtojen kierrätysvaatimuksen kanssa tai sellaisten etujen saamiseksi, jotka eivät oikeasti sinulle kuulu, yhteistyössä muiden pelaajien tai kavereidesi kanssa on merkittävä sääntörike ja johtaa yleensä pelitilin sulkemiseen ja varojen menetykseen.

Kohteliko kasino sinua epäreilusti?

Jos pelitilisi suljetaan ja menetät varasi, sinulle saattaa jäädä tunne, että jouduit epäreilusti kohdelluksi. Pyydä kasinolta selkeät perustelut ja tarkista vielä kerran sen säännöistä ja ehdoista asiaan liittyvät kohdat. Ellei asia näin selviä, voit aina tehdä valituksen kasinolle. Jos syntyy vaikeampi riitatilanne, voit ottaa yhteyttä kasinolle lisenssin myöntäneeseen peliviranomaiseen.